Año: 2025

Corporación Quiport se complace en anunciar que Santiago Andrade, director de Información y Tecnología ha sido reconocido con el prestigioso galardón TOP DIGITAL CIO 2025, otorgado por Ekos Data a líderes y equipos que impulsan la transformación digital en el país. 

Este importante reconocimiento fue entregado en el marco del AI Business Summit Quito, evento que reunió a expertos y directivos de alto nivel para discutir el impacto de la inteligencia artificial en los negocios. La postulación de Quiport fue seleccionada por un comité de evaluación por el liderazgo estratégico, la visión innovadora y la implementación de soluciones tecnológicas de alto impacto que han elevado la eficiencia operativa y la experiencia del pasajero en el Aeropuerto Internacional de Quito. 

Bajo la dirección de Santiago Andrade, la Dirección de Tecnología ha desarrollado un Ecosistema Digital Inteligente que articula múltiples plataformas y herramientas, incluyendo analítica predictiva, sistemas biométricos, automatización de procesos y tableros de gestión integral. Entre los logros alcanzados destacan: 

• Reducción significativa en los tiempos de control migratorio y embarque mediante el uso de biometría. 

• Mejora continua de la experiencia del pasajero a través de soluciones como Smart Maps, encuestas digitales y sistemas POS analíticos. 

• Incremento del tiempo de permanencia (dwell time) y de las ventas en tiendas mediante el análisis inteligente del comportamiento de los pasajeros. 

• Desarrollo de tableros integrales de gestión que permiten una toma de decisiones más ágil, precisa y basada en datos. 

Este proceso de transformación digital, reconocido a escala nacional, ha sido posible gracias al compromiso del equipo de tecnología y al trabajo colaborativo con distintas áreas de la empresa y socios estratégicos públicos y privados. 

“Felicitamos a Santiago Andrade y a todo el equipo de la Dirección de Información y Tecnología por este reconocimiento que celebra su excelencia, innovación y compromiso. Este logro refleja nuestra visión estratégica y nuestra determinación por brindar una operación aeroportuaria cada vez más moderna, eficiente y centrada en la experiencia del usuario”, expresó Ramón Miró, presidente y director general de Corporación Quiport. 

• 3500 m² adicionales para mejorar el arribo de pasajeros internacionales.
• El proyecto de expansión avanza con un 65 % de ejecución.
• La entrega final está prevista para el último trimestre de 2025.
  

Hoy se pone en operación la nueva zona de arribos internacionales, una etapa clave dentro del proyecto de expansión que está transformando al aeropuerto más conectado del Ecuador.

La obra, en la que Corporación Quiport invierte US$ 74.2 millones, ya alcanza un 65 % de avance y se proyecta su entrega final para diciembre de este año.

¿Qué cambia con esta nueva zona?

Son 3500 m² adicionales que optimizan la llegada de pasajeros internacionales. Se amplían los espacios para aduana, control RX y el hall público de arribo, haciendo el proceso de ingreso más cómodo, ágil y eficiente.

¿Qué se ha logrado hasta ahora?

• Una nueva plataforma de 35 000 m² ya terminada, con posiciones para aviones grandes (código E y C), que se encuentra en proceso de certificación con la autoridad aeronáutica, y un nuevo puente de embarque.
• Se han instalado sistemas eléctricos avanzados, un generador principal, más de 3000 metros de fibra óptica y 16 cuartos de comunicación.
• El sistema de manejo de equipaje y los sistemas técnicos como climatización y redes contra incendios avanzan rápidamente.

Lo que viene…

En octubre se habilitarán:

• El nuevo hall público de salidas.
• Una nueva zona de check-in con 20 mostradores para aerolíneas internacionales.
• Una sala de embarque de 1800 m² lista para recibir a más pasajeros en mejores condiciones.

Una inversión pensada en las personas

«Esta expansión no es solo una inversión en infraestructura, es una apuesta por el futuro de la conectividad del Ecuador. Queremos que cada pasajero que llegue o salga del país lo haga con una experiencia ágil, cómoda, segura y se lleve una buena impresión», expresó Ramón Miró, presidente y director general de Corporación Quiport.

Con esta visión, Quiport reafirma su compromiso con el desarrollo del aeropuerto de Quito, ofreciendo más capacidad, mejores servicios y espacios más amplios para los pasajeros.

Corporación Quiport, concesionaria del aeropuerto de Quito, ha sido galardonada con el Primer Premio a la Excelencia en Equidad de Género en la Aviación de América Latina y el Caribe, en la categoría Campeón Sostenible de la Equidad de Género, otorgado por una iniciativa conjunta de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), el Sistema Regional de Cooperación para la Vigilancia de la Seguridad Operacional (SRVSOP) y el programa EU (European Union)-Latin America and Caribbean Aviation Partnership Project II. 

En esta primera edición del premio, 15 organizaciones de toda la región presentaron sus postulaciones, las cuales fueron evaluadas por un panel de 5 expertos internacionales de la OACI, la Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA, por sus siglas en inglés) y el SRVSOP. El jurado destacó los esfuerzos inspiradores de todas las propuestas, pero subrayó que la candidatura de Quiport fue integral, estructurada y con resultados concretos y medibles. 

En palabras del comité: “La equidad y la inclusión son valores fundamentales para Quiport, respaldados por políticas claras, una estrategia sólida, un entorno laboral seguro e iniciativas que promueven activamente el liderazgo femenino y la inspiración a futuras generaciones.” 

Quiport ha integrado la diversidad y el respeto como valores fundamentales en su ADN organizacional. Con el respaldo de la alta dirección y los accionistas, y alineados con el ODS 5 de las Naciones Unidas: Equidad de género y empoderamiento de la mujer, hemos desarrollado una estrategia estructurada para: 

🔹Incrementar la presencia de mujeres en cargos de liderazgo. 

🔹Implementar procesos inclusivos de selección. 

🔹Proveer de formación técnica en áreas tradicionalmente masculinas. 

🔹Fortalecer programas de prevención de acoso. 

🔹Contribuir a la innovación e incremento del compromiso a través del intercambio de experiencias provenientes de la diversidad. 

“Este premio reconoce un camino que en Quiport venimos recorriendo con convicción desde hace varios años. La equidad de género es una expresión clara de nuestra gestión ASG (ambiente, sociedad y gobernanza), en su componente social, y está integrada en nuestra cultura organizacional como un principio esencial. Nos emociona ver que existen organismos que impulsan este enfoque en la industria aeronáutica, y nos llena de orgullo que se reconozca el trabajo constante de nuestro equipo por construir un entorno más justo, inclusivo y diverso”, señaló Ramón Miró, presidente y director general de Corporación Quiport. 

Además, el premio también reconoció la activa participación de Quiport en foros nacionales e internacionales, consolidando su rol como referente regional en temas de equidad. A través de esta participación, promovemos la equidad como eje transversal, compartimos mejores prácticas y aprendemos de colegas dentro y fuera de la industria. 

Con este premio, Quiport consolida su liderazgo en la gestión de asuntos ambientales, sociales y de gobernanza, no solo en Ecuador sino a escala regional, fortaleciendo su posición como un modelo de transformación real y sostenible en la industria aeronáutica. 

Conoce más aquí: 

https://eu-lac-app.eu/project-activities/prize

🌍✈️ Celebrating progress in aviation! We are proud to announce the… | ICAO South American Regional Office 

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre continúa fortaleciendo su oferta de servicios para brindar una experiencia de viaje cada vez más cómoda y placentera.

Gracias a la alianza con Banco Guayaquil, se ha inaugurado una nueva sala lounge para pasajeros de vuelos internacionales, ubicada junto a la puerta A11. Este espacio ha sido cuidadosamente diseñado para ofrecer mayor confort y funcionalidad a los viajeros, incluyendo estaciones seguras de carga para dispositivos móviles, así como una zona lúdica especialmente pensada para niñas y niños.

Con esta nueva incorporación, Quiport reafirma su compromiso de trabajar con aliados estratégicos para mejorar continuamente los servicios en el aeropuerto de Quito, ofreciendo ambientes que se adaptan a las necesidades de todos los pasajeros.

Celebramos esta iniciativa que eleva la experiencia de quienes transitan por nuestra terminal aérea y agradecemos a Banco Guayaquil por esta valiosa apuesta que beneficia a toda nuestra comunidad viajera.

• Los controles deberán efectuarse por parte de las aerolíneas en el punto de embarque.
• La presentación del certificado de vacunación contra la fiebre amarilla rige para viajeros provenientes de Colombia, Perú, Bolivia y Brasil.

De acuerdo con los lineamientos emitidos por el Ministerio de Salud Pública del Ecuador respecto a la obligatoriedad de presentar el certificado internacional de vacunación contra la fiebre amarilla para viajeros procedentes de Colombia, Perú, Bolivia y Brasil que ingresen al territorio ecuatoriano, los controles comenzarán el lunes 12 de mayo.

• La presentación obligatoria del certificado internacional de vacunación contra la fiebre amarilla aplicará a todos los viajeros de nacionalidad o residencia de otros países que hayan permanecido por más de diez días en los países de Colombia, Perú, Bolivia y Brasil.
• Serán válidos los certificados de vacunación físicos y digitales.
• Todos los viajeros de nacionalidad o residencia ecuatoriana que se hayan desplazado a los países en referencia deben estar vacunados al menos diez días antes de su regreso al país. Los ecuatorianos que ingresen al país sin el certificado de vacunación serán direccionados al centro de salud más cercano para la administración de la vacuna.
• Para el caso de viajeros que ingresen por vía aérea, los lineamientos del MSP establecen que el control se hará en el punto de embarque, pero aclaró que el certificado de vacunación podría ser solicitado nuevamente en el aeropuerto de entrada al país.
• De acuerdo con la normativa internacional para el transporte aéreo, las aerolíneas son las encargadas de exigir la presentación del documento en el punto de embarque.

Corporación Quiport recuerda a la ciudadanía que es atribución de las autoridades nacionales realizar cambios o ampliaciones a estos lineamientos de acuerdo con la evolución de la situación sanitaria en el Ecuador. Pedimos a todos mantenerse informados por canales oficiales.

• Desde el 24 de abril, los socios Lifemiles reciben 1 milla por cada dólar en tiendas físicas y 2 millas por cada dólar en compras online.

• La alianza permite a los viajeros acumular y redimir millas Lifemiles por compras en las tiendas de Attenza Duty Free en el Aeropuerto Internacional de Quito.

• Esta colaboración es permanente y busca fortalecer la experiencia del viajero, integrando beneficios de fidelidad en el travel retail.

En el Aeropuerto Internacional de Quito, Attenza Duty Free el operador líder en tiendas duty free a nivel regional y Lifemiles, el programa de lealtad de Avianca, anunciaron una alianza estratégica que permitirá a los viajeros acumular y redimir millas por sus compras.

Desde el 25 de abril, los socios Lifemiles obtienen 1 milla por cada dólar invertido en tiendas físicas de Attenza Duty Free y 2 millas por dólar en compras online. La alianza tiene carácter permanente y busca enriquecer la experiencia del viajero, integrando beneficios de fidelidad del travel retail.

“Esta alianza con Attenza Duty Free fortalece nuestra presencia en uno de los puntos de contacto más importantes con nuestros clientes: el aeropuerto. Asimismo, reafirma nuestro compromiso con Ecuador, uno de nuestros mercados más estratégicos, y con los viajeros y socios de nuestro programa LifeMiles, a quienes hoy les brindamos una nueva oportunidad para que cada compra los acerque a su próximo destino”, señaló Diego Lipschitz, Director Senior de Aliados Financieros de LifeMiles.

“Nos llena de orgullo que el Aeropuerto Internacional de Quito sea el primer aeropuerto en Ecuador en implementar esta innovadora alianza entre Lifemiles y Attenza Duty Free. Este hito refleja el compromiso que mantenemos, como comunidad aeroportuaria, de identificar y promover estrategias que mejoren continuamente la experiencia del pasajero. Felicitamos a ambos aliados por esta acertada decisión que fortalece nuestra visión de un aeropuerto donde cada paso del viaje —incluidas las compras— se convierte en parte del disfrute del pasajero.» destacó Ramón Miró, CEO de Quiport.

Attenza Duty Free, por su parte, reafirmó su compromiso de ofrecer no solo productos de calidad, sino también beneficios que generen un diferencial para sus clientes. “Esta colaboración con Lifemiles nos permite premiar la fidelidad de los viajeros y enriquecer su experiencia desde el momento de la compra”, comentó Carlo Quintavalle de Attenza Duty Free.

Ecuador se suma así a Colombia y El Salvador, países donde ya opera esta sinergia entre ambas compañías, como parte de un plan regional de expansión.

• El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre alcanzó el puesto 5 en el ranking regional de carga aérea, superando a importantes terminales de la región, con un crecimiento del 8.4 % en 2024 respecto al 2023.

• Es el principal centro de carga aérea del Ecuador, gestionando hasta el 94 % de la carga aérea nacional.

• El 92 % de la carga movilizada corresponde a flores ecuatorianas, reafirmando su papel como uno de los productos de exportación más representativos del país.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre continúa marcando hitos en la industria de carga aérea. Según el ranking 2024 de carga aérea de la región, publicado por el Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y el Caribe (ACI-LAC), el aeropuerto de Quito alcanzó el quinto lugar entre los principales aeropuertos de carga en América Latina y el Caribe, superando a terminales de gran tamaño como los aeropuertos de Ciudad de México, Lima, Buenos Aires y otros.

Tabla publicada por ACI-LAC

En 2024, el aeropuerto de Quito registró un impresionante volumen de 363 553toneladas de carga transportada, superando las 335 407 toneladas alcanzadas en 2023, un crecimiento del 8.4 %. Con este logro, el Mariscal Sucre ha superado a importantes aeropuertos de la región, como el Aeropuerto Lic. Benito Juárez de la Ciudad de México,Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima, Aeropuerto Internacional de Ezeiza en Buenos Aires, entre otros.

En el plano nacional, el aeropuerto de Quito es el principal centro de carga aérea del Ecuador, llegando a procesar hasta el 94 % de toda la carga aérea del país.

Para 2025 se espera un aumento en los volúmenes de carga transportada. Un ejemplo destacado fue la temporada alta de San Valentín 2025, en la que se registró un récord histórico con 28 779 toneladas, con un crecimiento del 8.7 % respecto a la misma temporada de 2024. Actualmente, el aeropuerto cuenta con la operación de 15 aerolíneas de carga, que se benefician de sus modernas instalaciones.

Ramón Miró, presidente y director general de Corporación Quiport, comentó: “Este logro refleja las facilidades logísticas y operativas que ofrecemos: una moderna terminal de carga, un centro logístico dentro del aeropuerto y una operación eficiente. Somos una plataforma estratégica para el comercio exterior ecuatoriano y un aliado para todos los actores involucrados en esta actividad. Nos sentimos orgullosos de aportar al desarrollo del país y de trabajar en conjunto con nuestros socios logísticos para llevar lo mejor de Ecuador al mundo”.

• Compitiendo con más de 500 aeropuertos del mundo, esta es la décimaocasión en que la terminal aérea de la capital recibe este reconocimiento.

• Los premios Skytrax se basan en una metodología de votación directa de los usuarios y pasajeros.

• El Mariscal Sucre gana también como el Aeropuerto más limpio de Sudamérica y el hotel Wyndham Quito Airport fue reconocido como el Mejor Hotel Aeroportuario de Sudamérica.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre ha sido reconocido por décima ocasión como el Mejor Aeropuerto Regional de Sudamérica en los prestigiosos Skytrax World Airport Awards. El aeropuerto de Quito también fue seleccionado como el más limpio de Sudamérica.

Este galardón —considerado un referente global en la industria aeroportuaria— se basa en encuestas independientes realizadas a millones de pasajeros, evaluando aspectos como: 

 Limpieza 

 Seguridad 

 Atención del personal 

 Eficiencia 

 Confort general 

Entre más de 500 aeropuertos evaluados a escala global, el de Quito se mantiene como uno de los mejores del planeta, ocupando el puesto 64,siendo además uno de los tres únicos aeropuertos de Sudamérica, Centroamérica y el Caribe en el ranking mundial top 100, junto con El Dorado de Bogotá y Santiago de Chile. 

“Este reconocimiento es un reflejo del compromiso y la pasión de un equipo que pone al pasajero en el centro de cada decisión. Obtenerlo por décima vez es, además, una muestra clara de la continuidad de la visión estratégica de Quiport para mantener al aeropuerto de Quito como el mejor de la región”, destacó Ramón Miró, CEO de Quiport. 

 ¿Qué sigue? Quiport invierte en un ambicioso plan de expansión del aeropuerto de Quito que traerá:  

 Una terminal más amplia

 Una plataforma con mayor capacidad 
 Más servicios 
 Mayor confort 

Todo bajo los más altos estándares internacionales para seguir elevando la experiencia del pasajero. 

Quito como referente global 

La entrega de premios fue durante el Passenger Terminal Expo, efectuado en Madrid, evento en el que Quiport fue invitado a compartir sus buenas prácticas: 

 Ramón Miró participó en el panel ‘Impulsando la experiencia de los pasajeros: la alianza entre reguladores y operadores’, resaltando la importancia de la colaboración entre operadores y reguladores.

Santiago Andrade, director de IT de Quiport, presentó The Quito Experience, mostrando cómo la tecnología y el análisis de datos permiten optimizar y gestionar estratégicamente los tiempos de espera en el aeropuerto. 

Este logro es motivo de orgullo para toda la ciudad y el país. 

Conozca la lista de ganadores en el siguiente enlace: The World’s Best Regional Airports 2025 | SKYTRAX

Corporación Quiport ha sido reconocida una vez más como una de las mejores empresas para trabajar en Ecuador, según el ranking 2025 de Great Place to Work®. En esta edición, Quiport se posicionó en el puesto siete entre las empresas más destacadas del país en la categoría de 101 a 500 colaboradores, consolidando su compromiso con la excelencia en el ambiente laboral. 

Este reconocimiento refleja el enfoque de Quiport en colocar a las personas en el centro de su gestión. La empresa promueve una cultura organizacional sólida, alineada con su propósito: «Lo hacemos bien porque valoramos la vida», garantizando condiciones que fomentan el desarrollo humano, la seguridad y el bienestar integral. 

 “Lo que hemos logrado es gracias al compromiso de cada persona en Quiport. Juntos hemos creado un espacio donde la confianza, el respeto y la seguridad se viven a diario.   Valoramos profundamente a nuestra gente, y seguiremos trabajando para ser un lugar donde todos se sientan cuidados, escuchados y motivados”, compartió Ramón Miró, presidente y director general de Quiport. 

El estudio realizado por Great Place to Work® se basa en la metodología Trust Index™, que mide la percepción de los colaboradores sobre la cultura organizacional, el liderazgo, la confianza, el respeto, la equidad y la camaradería. Esta evaluación se complementa con el análisis de políticas, prácticas y programas que promueven un entorno de trabajo saludable y sostenible. 

Para Corporación Quiport, es fundamental el bienestar integral del colaborador y su familia. Por ello, cuenta con programas de salud, capacitación e incentivos que promueven el tiempo compartido. Además, trabaja en fomentar el respeto entre sus colaboradores para generar un ambiente saludable y una relación respetuosa entre compañeros, acciones que se ven reflejadas en este logro. 

• El reconocimiento del Consejo Internacional de Aeropuertos por el programa ASQ se basa en encuestas en vivo realizadas a más de 1956 viajeros en 2024 en el aeropuerto de Quito.

• Las encuestas cubren 53 preguntas que abarcan desde satisfacción por cada proceso y servicio hasta emociones, tiempos de proceso y perfil del pasajero.

• Esta es la cuarta ocasión en que el aeropuerto de Quito gana este premio en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre ha sido galardonado como el Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros por el prestigioso programa Airport Service Quality (ASQ) del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), en asociación con Amadeus. Este reconocimiento, basado en las respuestas de los pasajeros, destaca la excelencia en el servicio y consolida al aeropuerto como líder en la región, en la medición correspondiente a 2024.

ASQ se reconoce como el programa más destacado a escala mundial de evaluación comparativa y medición de la experiencia del pasajero en aeropuertos. Su metodología se basa en encuestas en vivo administradas directamente a los viajeros en el aeropuerto, registrando sus niveles de satisfacción el mismo día del viaje. Las encuestas ASQ cubren más de 30 indicadores clave en la experiencia del pasajero, proporcionando una evaluación detallada de la calidad del servicio. El año 2024 marcó un hito para el programa ASQ, con casi 700 000 encuestas completadas a escala global.

Ramón Miró, presidente y director general de Quiport, empresa concesionaria del aeropuerto de Quito, destacó la importancia de este reconocimiento: “Este premio reafirma la confianza de los pasajeros en la calidad de nuestros servicios y nos motiva a seguir innovando para elevar los estándares de excelencia en la industria aeroportuaria. Actualmente, trabajamos en la expansión del aeropuerto para ofrecer mayor capacidad y más opciones para nuestros viajeros, siempre priorizando la calidad y la eficiencia. Agradezco profundamente a nuestro equipo y a toda la comunidad aeroportuaria por su dedicación, esfuerzo y compromiso en brindar una experiencia excepcional a cada pasajero”.

Como parte de su filosofía de excelencia en el servicio al pasajero y mejora continua, Corporación Quiport lidera la participación del aeropuerto de Quito en el programa ASQ desde 2014. Desde entonces, el aeropuerto Mariscal Sucre ha ganado en 4 ocasiones el reconocimiento como Mejor Aeropuerto de América Latina y el Caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros.

El director general mundial de ACI, Justin Erbacci, afirmó: “En el mundo de rápida evolución de hoy, donde las expectativas de los pasajeros son más altas que nunca, los aeropuertos deben superar continuamente los límites del servicio para mantenerse a la vanguardia. Los premios ASQ 2024 reconocen a los aeropuertos que crean experiencias memorables y fluidas que transforman todo el viaje del pasajero y ayudan a dar forma al futuro de los viajes aéreos”.

El Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre ha sido distinguido por las principales organizaciones que evalúan el transporte aéreo por su calidad de servicio y eficiencia operativa. Además, se ha consolidado como un punto clave para la conectividad aérea del país, ofreciendo modernas instalaciones, altos estándares de seguridad y un compromiso continuo con la sostenibilidad.

Revisa el detalle de los reconocimientos en la página de ACI aquí: https://aci.aero/programs-and-services/asq/asq-awards-and-recognition/